Hjärt-Lungfonden finansierar svensk hjärt-, kärl- och lungforskning samt sprider kunskap för att fler människor ska kunna leva längre och friskare liv. Vår verksamhet är beroende av gåvor från privatpersoner, vilket gör givarlojalitet till en central del av vår verksamhet.

Rollen är operativ och datadriven, med tydligt fokus på genomförande i CRM, data och lojalitetsflöden. Du ansvarar för att omsätta mål, analys och insikter till konkreta lojalitetsinsatser som bidrar till långsiktigt engagemang.

Rollen i korthet

Som Operativt ansvarig givarlojalitet kommer du att:

• Driva och samordna det operativa lojalitetsarbetet inom insamling

• Säkerställa att lojalitetsflöden, kampanjer och retention-insatser är samordnade

• Vara superuser i relevanta system och arbeta operativt i CRM med givarförflyttningar och segmentering

• Identifiera och hantera överlappning, luckor och ineffektivitet i bearbetningen av givare

• Samarbeta tätt med affärsägarna för att utveckla taktiska lojalitetsinsatser per gåvoslag

• Presentera lösningar och förbättringsförslag ur ett helhetsperspektiv till affärsutveckling och ledning

• Översätta data, analys och insikter till konkreta operativa åtgärder

• Bidra till utveckling och förvaltning av givartrappor och andra lojalitetsverktyg

Du ingår i ett engagerat team och samarbetar nära med kollegor inom bland annat marknad, kommunikation, insamling och analys/IT. Tillsammans driver vi insamlingsinitiativ med tydlig målförankring.

Arbetet är datadrivet och fokuserar på praktisk tillämpning av insikter i genomförandet, snarare än teoretiska resonemang.

Vi söker dig som har

• Erfarenhet av att arbeta operativt med CRM och lojalitetsarbete

• Dokumenterad erfarenhet av segmentering, givarförflyttningar och datadriven uppföljning

• Erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt i en komplex insamlings- eller marknadsmiljö

• Goda kunskaper i Power BI

• Dokumenterad erfarenhet av programmering i SQL

• Erfarenhet av att använda AI-verktyg i sitt arbete eller en stark vilja att utvecklas inom området

Meriterande

• Erfarenhet från insamlingsbranschen, ideell sektor eller medlemsorganisation

• Kunskap om betalflöden

Peonliga egenskaper vi värdesätter

Du är strukturerad, självgående och resultatorienterad med god förmåga till självledarskap. Du är handlingskraftig och tar ansvar för att få saker genomförda, arbetar metodiskt och trivs i en roll där tydlighet, kvalitet och leverans står i fokus. Du har lätt för att prioritera, fatta beslut och driva arbetet framåt på ett hållbart och långsiktigt sätt.

En organisation i utveckling – med AI som motor

Hjärt-Lungfonden befinner sig i en utvecklingsresa där AI är ett viktigt stöd i hur vi arbetar mer effektivt, datadrivet och relevant. AI används som ett verktyg i det dagliga arbetet – för analys, uppföljning, kommunikation och förbättring av processer – med fokus på nytta, kvalitet och genomförande.

Vi söker kollegor som delar våra värderingar:

• trovärdighet i allt vi gör,

• omtänksamhet gentemot givare, kollegor och vårt uppdrag,

• nytänkande i hur vi utvecklar arbetssätt och når våra mål.

I den här rollen innebär det att du arbetar strukturerat och ansvarstagande, med respekt för fungerande processer, samtidigt som du bidrar till utveckling genom förbättringar som är förankrade i verksamheten och ger konkret effekt.

Vårt erbjudande

Hos Hjärt-Lungfonden får du arbeta i en platt, varm och inkluderande organisation med kollegor som bryr sig – om människor, resultat och vårt gemensamma uppdrag. Vi erbjuder en arbetsplats med högt engagemang, tillit, korta beslutsvägar och stor möjlighet att påverka.

Vi tillämpar öppet lönespann som en del av det kommande lönetransparensdirektivet. Vi erbjuder en månadslön på 46 000 – 54 000 kr, beroende på erfarenhet och kompetens, samt generösa förmåner som friskvårdsbidrag, extra semesterdagar, möjlighet till hybridarbete och insatser för hälsa och välmående. Och inte minst – en meningsfull vardag i hjärtat av Gamla stan, med Sveriges viktigaste forskningsuppdrag som drivkraft.

Praktiskt
Placering: Stockholm, Gamla stan
Start: Enligt överenskommelse
Vår policy är att alla anställda ska vara nikotinfria och vi tillämpar provanställning.

Vill du bidra till något som verkligen betyder något?

Välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, dock senast 2026-02-20

Om Hjärt-Lungfonden
Hjärt- och lungsjukdomar skapar stort lidande och är den vanligaste dödsorsaken både i Sverige och i övriga världen. Hjärt-Lungfondens vision är en värld fri från hjärt- och lungsjukdom. Att göra skillnad är något som våra cirka 65 medarbetare arbetar med varje dag.
Därför arbetar vi för att öka kunskapen om forskningens betydelse samt samlar in och delar ut medel till utvald forskning inom området. Verksamheten är helt beroende av gåvor från privatpersoner och företag.
År 2024 samlade vi in 613 miljoner kronor och delade ut 532 miljoner kronor till speciellt utvald forskning.